https://demokraatti.fi/kun-on-kiitoksen-aika-sita-ei-pida-saastella?fbclid=IwAR1PvSO3ZcWbuKHiQIwjDZVWv3cqEIfSAw4Kxq3qx_BNK3HLlQ-fEhwrU50
Kun on kiitoksen aika, sitä ei pidä säästellä
Silloin kun kaikki toimii omassa kunnassa, ollaan hiljaa.
Vettä tulee hanasta, sähköä töpselistä, tiet on aurattu, koulut toimivat,
päivähoidossa on kivaa, lääkäristä saa apua ja mummoa hoidetaan hyvin. Auta
armias, jos joku kunnan palvelu muuttuu tai ei toimi.
Puskaradiot laulavat Facebookissa, työpaikan
kahvipöytäkeskustelut käyvät kuumana ja yleisönosaston kirjoitukset täyttyvät
kiukkuisista kuntalaisista. On ihan oikein, että kunnan palveluita myös
kritisoidaan, se on kuntalaisten oikeus. Se auttaa myös kehittämään palveluita
ja löytämään heikot kohdat. Mutta kohtuus kaikessa.
Usein tunteiden purkaukset sekä kritiikki kunnan palveluja
kohtaa nousee koetusta heikosta palvelusta, joskus väärinkäsityksistä. On
inhimillistä, että virheitä sattuu kaikille. Myös kunnan palvelut ovat
haavoittuvaisia ja eivät aina toimi parhaalla mahdollisella tavalla. Parantamisen
varaa on aina, sitä ei kiistä kukaan. Totuuden nimissä pitää myös todeta, että
suurin osa kuntien palveluista toimii moitteettomasti.
Saatuun palveluun suhtaudutaan usein tunteen tasolla, mikä
on täysin luonnollista. Sitten kun asiaa käsitellään tiedon ja faktan pohjalta,
tunteet laantuvat ja ymmärretään mistä on kyse. Esimerkkinä tästä olkoon
vaikkapa korona rokotukset. Miten vanhukset pääsevät rokotuspaikalle? Miksi mummo
ei saa rokotetta heti? Vastaus: kaikki kyllä rokotetaan heti, kun vaan saadaan
rokotetta. Kaikki vanhukset myös rokotetaan, vaikka kotikäynnillä.
On paljon helpompi ilmaista negatiiviset tunteet, kuin jakaa
positiivisuutta. On helpompi nähdä ympärillä olevat epäkohdat, kuin se kaikki
hyvä mitä jo on. Kun on kiitoksen aika, sitä ei pidä säästellä. Ei ole suuri
vaiva antaa kiitos saadusta palvelusta, vaikka siellä somessa.
Ps. Suomen yleisin lintu on muutosvastarinta.
Jussi Maasola
Jyväskylä
varavaltuutettu, sosiaali- ja terveyslautakunnan jäsen
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti